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Não está satisfeito com a sua compra? O artigo que comprou não lhe assenta bem?

Não se preocupe. Pode sempre trocar ou devolver numa loja Mr Blue perto de si ou devolver para o armazém central.



  • Prazo para devolução


Poderá devolver o seu artigo Mr Blue no prazo de 90 dias após efetuar a sua encomenda.


O artigo Mr. Blue deve estar nas mesmas condições nas quais o recebeu, sem aparentes sinais de utilização, correctamente etiquetado e na sua embalagem original. 

A Mr Blue reserva-se o direito de recusar devoluções fora de prazo, se as peças de roupa não estiverem nas mesmas condições em que foram enviadas e/ou se não estiverem em conformidade com as nossas condições de devolução.



  • Devoluções em Lojas Mr. Blue

Para encomendas Mr. Blue, Mr. Blue Outlet e Mark Bellucci:


Devolva o artigo em loja juntamente com a fatura original numa das nossas lojas Mr. Blue


Atenção que este deve estar nas mesmas condições nas quais o recebeu, sem aparentes sinais de utilização, corretamente etiquetado e na sua embalagem original. 


O reembolso do valor do artigo é feito através de um vale de troca para utilizar numa nova compra com validade de 180 dias.

Este vale pode ser utilizado online ou nas lojas físicas.



  • Devoluções para Armazém Central

Para encomendas Mr. Blue, Mr. Blue Outlet e Mark Bellucci:


Deverá iniciar o processo de devolução na loja online através da sua área pessoal. 

Inicie sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe. A partir do detalhe da encomenda, poderá pedir a devolução.


Se tiver realizado uma encomenda como convidado e desejar devolver um artigo, deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do email: customer.service@mr-blue.com.


Envie o artigo juntamente com a fatura original para: Centro Logístico da Maia 2 – CLM2. Rua Eng Antonio Ricca Gonçalves nº307 Z. I. da Maia I – setor VIII 4475-298 Gemunde Maia

O artigo deve estar nas mesmas condições nas quais o recebeu, sem aparentes sinais de utilização, corretamente etiquetado e na sua embalagem original. 


O valor da encomenda ser-lhe-á devolvido pelo mesmo método de pagamento até 14 dias após a recepção do(s) artigo(s).


Os custos de transporte são suportados pelo cliente. 



  • Vales de devolução


Exclusivo a devolução em loja

Ao efetuar uma devolução em loja, o reembolso do seu artigo é feito através de um vale de troca para utilizar numa nova compra com validade de 180 dias.

Este vale pode ser utilizado online ou nas lojas físicas.



  • Trocas

Pode trocar um artigo comprado no nosso site apenas numa das nossas lojas Mr. Blue, no prazo de 90 dias a contar da receção da encomenda.

A troca será possível desde que seja uma troca pelo mesmo artigo (o mesmo número de referência), por cor e/ou tamanho, esteja em perfeitas condições e a loja tenha o artigo em stock.

Se preferir efectuar uma troca por outra peça de roupa diferente deverá solicitar uma devolução e efetuar uma nova compra.


Nota: Por uma questão de higiene, não se aceitam trocas ou devoluções de roupa interior ou artigos usados. 


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