Poderá devolver os artigos Mr. Blue nas seguintes condições:
Dispõe de 30 dias a contar da data da receção da encomenda para efectuar a
devolução, caso esteja em perfeito estado e o(s) artigo(s) não tenha(m)
sido utilizado(s) e com o documento comprovativo de compra. Não se aceitam
devoluções de roupa interior ou artigos usados. As compras efetuadas em
Novembro terão um período alargado para devolução, sendo possível efetuar a
mesma até 31 de Dezembro.
Efetuar a devolução das seguintes formas:
- Dirigindo-se a uma das nossas lojas Mr. Blue com a factura original. O reembolso do valor dos artigos é feito através de um vale de troca para utilizar numa nova compra (terá 180 dias para o fazer). Este vale pode ser utilizado online ou nas lojas físicas.
- Enviar para o Armazém Central – R. dos Ciprestes, nº48, 2765-623 Estoril – na embalagem original, o(s) artigo(s) com a respectiva factura original. Deverá iniciar o processo de devolução no site online através da sua área pessoal. Abre a encomenda que deseja devolver (parcial ou totalmente) e inicia o processo de devolução, seguindo os passos indicados. O valor da encomenda ser-lhe-á devolvido pelo mesmo método de pagamento.
Os custos de transporte são suportados pelo cliente.
DIREITO DE RESOLUÇÃO
O Cliente poderá proceder à resolução do contrato de compra e venda dos produtos, sem que haja lugar ao pagamento de qualquer indemnização e sem necessidade de invocação de qualquer motivo, no prazo de 30 dias após recepção da encomenda. Ou seja, neste prazo, o Cliente poderá, livremente, devolver os produtos encomendados nas lojas Mr. Blue, ou enviar para a sede na R. dos Ciprestes, nº48, 2765-623 Estoril, sendo reembolsado do valor pago pelos mesmos.
Para exercer este direito de livre resolução do contrato, o Cliente deverá preencher o seguinte Modelo de formulário de livre resolução, ou através de qualquer outra declaração inequívoca nesse sentido.
FORMULÁRIO DE DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
- Para [inserir aqui o nome, o endereço geográfico e, eventualmente, o número de telefone e o endereço de correio electrónico profissional]:
- Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço (*)
- Solicitado em (*)/recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente
formulário ser notificado em papel)
(*) Riscar o que não interessa
Só são aceites as devoluções de artigos que se encontrem sem qualquer
vestígio de uso/alteração/lavagem, em perfeitas condições e com as etiquetas
(de preço ou outras) originais. Por último, advertimos que para efectuar a
devolução dos produtos o Cliente deverá usar a embalagem original e acondicioná-los devidamente.
EFEITOS DO CANCELAMENTO
Iremos reembolsá-lo no valor dos artigos devolvidos, no máximo até 14 dias após o dia em que formos informados da sua decisão de cancelar. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou para pagar pela sua encomenda. Poderemos reter o reembolso até recebermos o(s) artigo(s) ou até nos enviar prova de que nos devolveu o(s) artigo(s).
O Cliente terá de suportar o custo de devolução dos artigos, caso não opte pelo método de entrega em loja.